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服务态度赢得剪板机刀片客户信任
作者:中意机床  发布时间:2016/9/8  阅读次数:14500  字体大小: 【】 【】【

         苏州剪板机刀片客户从联系到签合同两天时间就搞定了,真的很感谢客户对我们中意剪板机刀片的信任。这个客户是中国机床网上面一个工作人员给我们的,拿到客户联系方式我第一时间和他联系了,沟通一番直接让把剪板机刀片报价发过去,中意及时跟进发了过去,当中也电话联系了两次其余都是微信联系的,客户提出了质量和交货期,最后才谈价格,心底就认定这个客户肯定是以质量为重的。

       最后因为客户需要定两套剪板机刀片,价格下浮了一点。第二天发微信给他到中午才回让我公司里位置发给他,他要过来看看中意的生产能力。四点多客户打来电话,让我们公司技术人员迟点下班,估计要六点左右才能到,我和他说:不急,我和他们说过了,你慢慢开车我们都在这里等你的到来,请放心!客户五点多到我们厂我和陈工一起接待他了,必竟很多深层次的技术问题还是需要专业技术人员来解决的。

       经过一番沟通,双方就沟通好了技术问题和交货期。客户直接就说:你把剪板机刀片合同和技术协议打出来吧,我们直接签合同吧。

       客户临走的时候和我说:虽然你们的价格比别的剪板机刀片厂家要高出一点,但是我还是放弃他们,选择你们公司么?你知道是什么原因么?我说:不知道哦,谢谢你对中意剪板机刀片的信任肯定不会让你失望的。

      客户说:你们沈工技术让我相信你们的剪板机刀片质量没有问题的,而你的执行能力让我相信交货期更没有问题。

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